La communication en crèche

Comprendre et être compris

Formation créée le 05/05/2024. Dernière mise à jour le 11/07/2024.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
7,8/10 (2 avis)

Type de formation

Formation mixte

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui
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La communication en crèche

Comprendre et être compris


À l’issu de cette formation le stagiaire maitrise les notions relative à la communication.

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Objectifs de la formation

  • Connaitre les différents types de communication
  • Savoir lever les entraves à la communication
  • Savoir créer un climat convivial, sans jugement et établir un lien de confiance avec les parents et entre professionnel
  • Comprendre la place des transmissions (pro/pro, parents/pro, pro/parents) Comprendre les mécanismes autour de la communication (neurones miroirs, émotions, le biais négatif…)
  • Comprendre et Identifier les différents types de transmissions
  • Comprendre les attentes des parents
  • Savoir effectuer des transmissions de qualité qui mettent en avant le travail des professionnels et la journée de l’enfant
  • Savoir établir la communication même quand une situation est compliquée

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Professionnels de la petite enfance
  • Gestionnaires
  • Éducateur de Jeunes Enfants
  • Infirmier, Puéricultrice
  • Auxiliaire de Puériculture (AP)
  • Auxiliaire Petite Enfance
  • Assistante maternelle,
  • Référent technique
Prérequis
  • Aucun prérequis

Contenu de la formation

Introduction
  • Qui suis je ?
  • Les objectifs
Module 1 : Généralités
  • Définitions
  • Les différents types de communication
  • Les neurones miroirs
  • Les entraves à la communication
  • Le biais négatif
  • Quizz
Module 2 : La communication en lien avec les émotions
  • Généralités sur les émotions
  • Besoins et émotions
  • L'intelligence émotionnelle
  • Quizz
Module 3 : La communication au service des transmissions
  • Les différents outils de transmission
  • La place des transmissions
  • Transmission orales parents/professionnels
  • Transmission pro à pro
  • Quizz
Module 4 : Les attentes des parents et des professionnels
  • Quand une maman raconte la crèche
  • Les attentes des parents
  • Transmissions parents/pro : les objectifs de l'équipe
  • Les transmissions au service de la parentalité
  • Quizz
Module 5 : Et quand c’est compliqué…
  • Le jugement
  • Lorsqu'il y a un événement indésirable
  • Rythme différent maison/creche
  • Manque d'intérêt de la part du parent
  • Comment réagir ?
  • Mises en situation
  • Quizz

Équipe pédagogique

Dupont Charlotte Infirmiere, consultante et formatrice petite enfance

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Questionnaire pré et post formation
  • Utilisation de la plateforme LMS
  • Mise à disposition en ligne de documents supports (Protocoles, affiches, documents divers)
  • Quizz au fur et à mesure de la progression
  • Suivi des apprenants par appels, messages selon les besoins (si distanciel)
  • Visio conférence en fin de formation (si distanciel)

Qualité et satisfaction

4 apprenants ont réalisé la formation en 2024. Le taux de retour d'enquête est de 50%. 100% des stagiaires ont complété la formation. En 2024, la note globale des formations ConsultEnfant est de 9,3 avec un taux de retour d'enquête est de 44%.
Taux de satisfaction des apprenants
7,8/10 (2 avis)

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • L’appréciation des résultats se fait à travers la mise en œuvre d’une procédure d’évaluation qui permet de déterminer si le participant a acquis les connaissances dont la maîtrise constitue l’objet initial de l’action de formation. Les procédures d’évaluation se réalise avant la formation par un questionnaire permettant de concrétiser les objectifs puis tout au long de la formation par des QCM, quizz, des grilles d’évaluation, des travaux pratiques, un contrôle des connaissances ou des fiches d’évaluation. Le contrôle des connaissances sera assuré par la vérification de l’assiduité des participants, l’accent mis sur leur participation constante et active. L’évaluation globale de la formation se fera grâce à un questionnaire qui sera remis à la fin du parcours de formation à chaque participant ce qui permettra d’apprécier les résultats de l’action tant sur le contenu que sur la qualité de la formation.
Modalité d'obtention
  • Délivrance d'une attestation

Délai d'accès

3 semaines

Accessibilité

Les formations peuvent être accessibles aux personnes en situation de handicap. Comme chaque cas est unique, en cas de doute, merci de prendre contact avec l’organisme de formation pour adapter selon le besoin. À distance ou en présentiel dans les locaux de la structure ou dans un espace de formation.